Prozessberatung für kleine Unternehmen · Zürich
Abläufe in kleinen Betrieben sichtbar machen, ordnen und Schritt für Schritt anpassen – auf einer Seite, mit den Leuten, die die Arbeit machen.
Für Firmen mit 3 bis 40 Mitarbeitenden in Handwerk, Dienstleistung und kleiner Produktion in Zürich und Umgebung.
Taktlinie arbeitet mit Inhaberinnen und Inhabern kleiner Betriebe an den Abläufen, die jeden Tag laufen: Anfrage, Auftrag, Ausführung, Rechnung. Nicht als Strategiepapier, sondern als Zeichnung auf einer Seite, als Liste von Punkten mit Zuständigkeit und Termin, als Anleitung, die eine neue Person am ersten Tag versteht.
Fünf klar umrissene Leistungen mit festem Preis: vom dreistündigen Prozess-Rundgang bis zum achtwöchigen Verbesserungszyklus. Jede Leistung endet mit einem Dokument, das im Betrieb bleibt und dort weitergeführt werden kann.
Wir gehen den Weg vom ersten Kundenkontakt bis zur Rechnung mit, halten jede Übergabe fest und zeichnen den Ablauf so, dass ihn jede Person im Betrieb lesen kann. Daraus entstehen Massnahmen, die eine Zuständigkeit und einen Termin haben – und eine Erprobungsphase, bevor etwas endgültig wird.
Keine Kennzahlen aus fremden Projekten, keine Versprechen. Nur das, was Sie selbst prüfen können.
Taktlinie ist der Markenname der Beratung. Ihre Verträge schliessen Sie mit der im Impressum und in der Fusszeile genannten Gesellschaft an der Scheuchzerstrasse 83, 8006.
Jede der fünf Leistungen hat einen festen Preis in Schweizer Franken, den Sie vor der Beauftragung kennen. Was den Umfang verändert, wird vorher besprochen und schriftlich festgehalten.
Gezeichneter Ablauf, Prozesslandkarte, Abschlussbericht oder fünf Arbeitsanweisungen – immer in einem Format, das Sie selbst öffnen, ändern und weiterführen können.
Telefon und E-Mail von Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr. Auf Anfragen antworten wir in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen.
Jede Leistung hat einen festen Umfang: Dauer, Ort, Beteiligte und das Dokument, das Sie am Ende in der Hand halten. Rabatte sind auf den betreffenden Karten ausgewiesen und gelten für Beauftragungen in der laufenden Ausschreibung.
Die genannten Preise umfassen die Vorbereitung, die ausgeschriebenen Sitzungen vor Ort oder online, die Dokumente in bearbeitbarem Format und eine kurze Nachbesprechung am Telefon. Innerhalb der Stadt Zürich ist die Anreise enthalten; für Betriebe im übrigen Kanton vereinbaren wir die Reisezeit vor der Beauftragung.
Verändert sich der Umfang – ein zweiter Prozess im Rundgang, mehr als fünf Anweisungen, ein weiterer Standort – legen wir Ihnen vor Beginn ein angepasstes Angebot vor; begonnene Arbeit wird nicht still erweitert. Ob Mehrwertsteuer hinzukommt, steht in der Auftragsbestätigung.
Für ein erstes Gespräch brauchen wir nicht viel. Je genauer Sie den Betrieb und die Frage beschreiben, desto gezielter können wir im Gespräch darauf eingehen. Hilfreich sind:
Von der Anfrage bis zur Übergabe der Dokumente folgen wir immer der gleichen Reihenfolge. Sie wissen bei jedem Schritt, was als Nächstes kommt.
Nicht jede Frage, die bei einem Rundgang auftaucht, ist eine Prozessfrage. Für Buchhaltung, Software, Arbeitssicherheit oder Druck verweisen wir auf Partner im Raum Zürich, mit denen wir zusammenarbeiten. Die Kacheln sind Platzhalter und werden mit den tatsächlichen Partnern belegt.
Prozessberatung · Zürich
Abläufe sichtbar machen, ordnen und mit den Mitarbeitenden anpassen – für Betriebe mit 3 bis 40 Personen.
Unser Sitz liegt an der Scheuchzerstrasse 83, 8006, gut erreichbar mit Tram und Bus. Die Arbeit findet aber meist bei Ihnen statt: in der Werkstatt, im Büro, am Empfang, im Lager – dort, wo der Ablauf tatsächlich läuft.
Innerhalb der Stadt ist die Anreise im Preis enthalten. Für Betriebe im übrigen Kanton vereinbaren wir die Reisezeit vor der Beauftragung. Die Prozess-Fragestunde findet immer online statt und ist damit vom Standort unabhängig; auch die zweite Sitzung der Prozesslandkarte kann online stattfinden, wenn das für Ihr Team einfacher ist.
Kleine Betriebe haben selten ein Problem mit dem Können. Die Monteurin weiss, wie die Anlage eingestellt wird; der Buchhalter kennt jede Mandantin. Was fehlt, ist oft nur die Übersicht darüber, wie die Arbeit von einer Person zur nächsten wandert – und wo sie dabei liegen bleibt. Genau dort setzen wir an, mit Formaten, die in den Alltag passen: drei Stunden, zwei Sitzungen, acht Wochen.
Wir nehmen keine Entscheidungen ab und führen keine Software ein. Wir sorgen dafür, dass der Ablauf auf einer Seite steht, dass alle Beteiligten denselben Stand sehen und dass jede Anpassung eine Zuständigkeit und einen Termin hat. Was danach im Betrieb passiert, bleibt in Ihrer Hand.
Wir verwenden wenige Fachwörter und erklären sie, bevor wir sie benutzen. Die wichtigsten:
Kurze, praktische Beiträge zu Fragen, die in kleinen Betrieben wiederkehren. Die Beiträge sind Platzhalter und werden durch die eigenen Texte der Beratung ersetzt.
Unabhängig davon, welche der fünf Leistungen Sie wählen, gehören diese Punkte dazu:
Statt Zitaten zeigen wir, wie typische Aufträge aussehen: Branche, Grösse, Ausgangslage, was getan wurde und in welchem Umfang. Die Beispiele sind neutral gehalten und als Platzhalter markiert; Ergebnisse und Namen nennen wir nicht.
Beschreiben Sie in wenigen Sätzen, worum es in Ihrem Betrieb geht. Ein erstes Gespräch ist unverbindlich; mit dem Absenden des Formulars entsteht kein Auftrag.
Taktlinie konzentriert sich auf eine Sache: die Abläufe kleiner Betriebe zwischen 3 und 40 Mitarbeitenden. Keine Konzernmethoden, keine Projektteams, sondern ein Format, das an einem Vormittag beginnt und mit einem Dokument endet.
Wir arbeiten in Zürich und im Kanton Zürich, auf Deutsch, bei Ihnen vor Ort oder online. Wenn Sie wissen möchten, ob ein Format zu Ihrem Betrieb passt, genügt eine kurze Nachricht.
Scheuchzerstrasse 83, 8006 Zürich – Besuche nach Vereinbarung.
