Referenzen · Projektbeispiele ohne Namen
Wir veröffentlichen keine Zitate und keine Firmennamen. Stattdessen zeigen wir, wie typische Aufträge ablaufen: Branche, Grösse, Ausgangslage, was getan wurde, in welchem Umfang. Alle Beispiele sind neutral gehalten und als Platzhalter markiert.
Jede Karte beschreibt einen Auftrag so, wie er im Angebot und im Abschlussbericht steht. Ergebnisse, Einsparungen oder Kennzahlen nennen wir nicht – sie gehören dem Betrieb.
Vier Situationen etwas ausführlicher. Auch sie sind Platzhalter, bis die Beratung eigene, freigegebene Beispiele einsetzt.
Vom Anruf bis zum Montagetermin lagen drei Listen und zwei Personen. Ein Rundgang zeichnete den Weg auf eine Seite; der Verbesserungszyklus arbeitete ihn danach durch.
Vor der Übergabe wurden alle Kern- und Unterstützungsprozesse in einer Landkarte festgehalten, damit die Nachfolgerin dieselbe Übersicht hat wie der bisherige Inhaber.
Zwischen Lieferung und Rechnung lagen im Mittel mehrere Wochen. Der Zyklus legte eine Regel für den Rechnungstag fest und begleitete acht Wochen Erprobung.
Fünf Arbeitsanweisungen für Terminvergabe, Verschiebung, Kasse, Post und Tagesabschluss – geschrieben mit dem Empfangsteam, geprüft von einer neuen Aushilfe.
Damit niemand mehr hineinliest, als drinsteht:
Die Betreiberin der Marke ist eine im Handelsregister eingetragene GmbH mit Sitz in Zürich; Firma und Adresse stehen im Impressum und in der Fusszeile.
Alle fünf Leistungen sind mit Preis ausgeschrieben. Was Sie auf der Leistungsseite lesen, steht so im Angebot.
Jeder Auftrag endet mit einem bearbeitbaren Dokument. Lassen Sie sich im Erstgespräch ein neutralisiertes Musterdokument zeigen.
Die Beispiele oben folgen alle demselben Muster, weil die Arbeit demselben Muster folgt: eine Vorlage für jede Zeichnung, jeder Schritt wird den Ausführenden zurückgelesen, keine Massnahme ohne Zuständigkeit und Datum, Erprobung vor Festlegung. Das ist das Einzige, was wir über alle Aufträge hinweg zusichern – und das Einzige, was ein Projektbeispiel belegen kann.