Taktlinie

Kontakt · Zürich

Kontakt

Schreiben Sie uns oder rufen Sie an, wenn Sie einen Ablauf in Ihrem Betrieb anschauen möchten. Ein erstes Gespräch ist unverbindlich; mit dem Absenden einer Anfrage entsteht kein Auftrag.

01Kontakt

Anlaufstelle

  • Troschel Treuhand und Beratungs GmbH
  • Scheuchzerstrasse 83, 8006 Zürich, ZH, Schweiz
  • +41 44 700 40 09
  • [email protected]
  • Montag – Freitag, 09:00–18:00
  • Mitteleuropäische Zeit (MEZ, GMT+1) — Zürich

Projektanfrage stellen

Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen. Die Person, die Ihre Nachricht liest, ist dieselbe, die später das Erstgespräch führt.

Das Anfrageformular liegt auf der Startseite. Ein erstes Gespräch ist unverbindlich; mit dem Absenden des Formulars entsteht kein Auftrag.

Unser Sitz liegt an der Scheuchzerstrasse 83, 8006, Besuche nach Vereinbarung. Standort auf der Karte ansehen

02Danach

Was nach Ihrer Nachricht passiert

  1. EingangIhre Anfrage kommt per Formular, E-Mail oder Telefon bei uns an.
  2. RückmeldungIn der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen, mit einem Terminvorschlag für das Gespräch.
  3. ErstgesprächRund 30 Minuten am Telefon oder bei Ihnen in Zürich. Unverbindlich.
  4. AngebotSchriftlich, mit Leistung, Termin und Preis – nur wenn ein Format passt.

Wir sind Montag – Freitag von 09:00–18:00 Uhr erreichbar (Mitteleuropäische Zeit (MEZ, GMT+1) — Zürich). Nachrichten, die ausserhalb dieser Zeiten eintreffen, beantworten wir am nächsten Arbeitstag.

03Begriffe

Begriffe rund um die Anfrage

Projektanfrage
Das Formular auf der Startseite. Es ist die einzige Stelle, an der Sie uns Daten senden; alles andere läuft per Telefon oder E-Mail.
Erstgespräch
Rund 30 Minuten ohne Kosten, in denen wir klären, welcher Ablauf im Vordergrund steht und ob ein Format passt.
Angebot
Ein schriftliches Dokument mit Leistung, Termin, Beteiligten und Preis. Erst Ihre Bestätigung macht daraus einen Auftrag.
Auftragsbestätigung
Unsere kurze schriftliche Bestätigung nach Ihrer Zusage, mit Terminen und dem Hinweis zur Mehrwertsteuer.
04Vorbereitung

So bereiten Sie das Gespräch vor

  1. Schritt 1Den Ablauf benennen, um den es geht – ein Satz genügt
  2. Schritt 2Anzahl Mitarbeitende und Branche notieren
  3. Schritt 3Ein Beispiel bereithalten: ein Auftrag, ein Formular, eine Rückfrage

Zur Projektanfrage

05Grenzen

Was wir am Telefon nicht tun

  • Keine Beratungsgespräche ohne Termin – ein kurzer Anruf zur Terminvereinbarung ist jederzeit möglich.
  • Keine Auskünfte zu Steuer-, Rechts- oder Finanzierungsfragen; dafür nennen wir Ihnen gern die passende Fachstelle.
  • Keine Angebote ohne Erstgespräch. Wir möchten den Betrieb kennen, bevor wir einen Umfang festlegen.
  • Keine Besuche ohne Vereinbarung an der Scheuchzerstrasse; die Arbeit findet in der Regel bei Ihnen statt.

Zu den Leistungen